Funciones
-
Gestión de consultas generales: El chat de IA responde a preguntas sobre los servicios que ofrece la empresa, los profesionales disponibles, el enfoque institucional y cualquier otra duda relacionada con la organización.
-
Información institucional: Proporciona detalles sobre horarios de apertura, direcciones, ubicaciones físicas, modalidades de atención y canales de contacto directo.
-
Soporte integral: Atiende inquietudes sobre procesos, reservas, requisitos y cualquier aspecto relevante para clientes, pacientes o profesionales que interactúan con la empresa.
-
Conexión con profesionales de la organización: Permite que un paciente consulte información sobre un profesional específico o realice una búsqueda general y, si lo desea, lo deriva directamente al chat con ese profesional encontrado para una atención más personalizada o agendamiento de cita con el mismo.
Con esta herramienta, la empresa puede garantizar una atención rápida, clara y profesional, mejorando la experiencia de todos sus usuarios.
-
-
Informes de agenda profesional: Obtén reportes detallados sobre la agenda de todos los profesionales, de un grupo específico o de un profesional en particular, visualizando citas programadas, horarios disponibles y ocupación general.
-
Resumen de la agenda diaria: Consulta el estado de la agenda completa del día para tener una visión global de la actividad y la disponibilidad de la empresa.
-
Listado de pacientes-clientes del día: Accede fácilmente al listado de pacientes que serán atendidos en la jornada, facilitando la organización y la gestión operativa.
Con esta herramienta, la empresa puede tomar decisiones informadas, optimizar recursos y mejorar la coordinación entre profesionales y pacientes.
-
-
Personalización del trato: Define cómo quieres que el asistente se comporte con tus pacientes, cómo debe realizar el onboarding, el tono de comunicación y la forma en que debe dirigirse a cada persona.
-
Entrenamiento con contenidos propios: Puedes proporcionarle información sobre tu enfoque profesional, tus métodos de trabajo y tus valores en salud, asegurando que el asistente refleje tu manera de atender a los pacientes-clientes.
-
Carga de materiales: Agrega instrucciones en texto, documentos PDF o Word, y cualquier material relevante para que el asistente tenga toda la información necesaria y pueda responder de acuerdo a tus lineamientos.
De esta manera, el chat se adapta y evoluciona según tus necesidades, garantizando una experiencia coherente y alineada con tu práctica corporativa.
-
-
Gestión estructural: La empresa puede crear, eliminar y actualizar el listado de profesionales y pacientes/clientes, organizando su estructura interna según sus necesidades.
-
Invitación y asignación de roles: Es posible invitar y agregar nuevos profesionales o pacientes/clientes, otorgando a cada uno sus correspondientes funciones dentro de la plataforma.
-
Cuentas independientes: Cada cuenta de profesional y cada cuenta de paciente/cliente se paga por separado, permitiendo a la empresa escalar su estructura de acuerdo a su crecimiento y necesidades.
Con esta herramienta, la empresa puede mantener un control centralizado y flexible sobre su equipo y sus clientes, optimizando la gestión y la calidad del servicio.
-