Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 07 de julio de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Zalus.io (“Zalus”, “nosotros” o “nuestro”), el usuario (“Titular”, “usted” o “usuario”) acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Zalus ofrece un asistente virtual de bienestar y otros servicios relacionados, a través de su plataforma digital y canales asociados (incluyendo WhatsApp). Los servicios pueden incluir la recopilación, análisis y gestión de información personal y sensible para la prestación de servicios personalizados.

3. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
Para acceder a ciertos servicios, el usuario debe proporcionar información veraz, actual y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS
El usuario se compromete a utilizar los servicios de Zalus únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma o interferir con el uso y disfrute de otros usuarios.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, contenidos, marcas, logotipos y demás elementos distintivos de Zalus pertenecen a Zalus o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Zalus.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales y sensibles de los usuarios se rige por la [Política de Privacidad](URL de la política) de Zalus, la cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el usuario reconoce haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Zalus no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de datos, lucro cesante, o interrupción del negocio.

8. ENLACES A TERCEROS
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Zalus. Zalus no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Zalus se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. TERMINACIÓN
Zalus podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: jorge@zalus.io
Dirección: Calle 83 #5-57, Bogotá D.C., Colombia